City Travel OÜ informacija apie privatumą
1. Įvadas
1.1. Atsižvelgiant į savo veiklos sritį, City Travel laikoma kelionių paslaugų įmone, kuri savo kasdienėje ūkinėje veikloje naudoja asmens duomenis teikdama, rengdama, organizuodama ir tarpininkaudama teikiant įvairias kelionių ir turizmo paslaugas. Savo veikloje vadovaujamės Europos Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (GDPR (BDAR)), Estijos Respublikos Asmens duomenų apsaugos įstatymu (IKS), mūsų pačių duomenų apsaugos strategija ir kitais nustatytais duomenų apsaugos norminiais aktais. Ši informacija apie privatumą (toliau – Informacija apie privatumą) skirta GDPR ir IKS nuostatose nurodytam duomenų subjektui, t. y. fiziniams asmenims, kurių asmens duomenys tvarkomi paslaugai suteikti.
1.2. Darome prielaidą, kad Jūs (Duomenų subjektas) esate informuotas apie savo asmens duomenų tvarkymą ir Jums jis rūpi. Todėl patvirtiname, kad City Travel itin rimtai žiūri į Jūsų duomenų tvarkymui nustatytų taisyklių laikymąsi. Informacija apie privatumą aprašo City Travel taikomus principus ir praktiką, susijusius su visa asmens duomenų tvarkymo grandine – nuo rinkimo ir naudojimo iki ištrynimo, – daugiausia dėmesio skiriant asmens duomenų apsaugai. Asmens duomenų apsauga yra nuolatinė atsakomybė, todėl retkarčiais peržiūrime Informacijos apie privatumą taisykles, tikriname jų atitiktį nustatytiems reikalavimams ir prireikus atnaujiname turinį.
2. Duomenų apsaugos pareigūnas (DPO)
2.1. Mūsų įmonės City Travel, registracijos kodas 12584093, buveinė Nafta 1, 10152 Tallinn, Harju maakond, duomenų apsaugos reikalavimams vykdyti įmonė yra paskyrusi duomenų apsaugos pareigūną:
DPO darbo vieta: Nafta 1, 10152 Tallinn, Harju maakond
El. pašto adresas: info@citytravel.ee
3. Duomenų rinkimas
3.1. City Travel asmens duomenis daugiausia renka iš savo klientų. Paprastai tai yra duomenys, reikalingi kliento pasirinktoms kelionių ir turizmo paslaugoms suteikti; jie visada gali būti patikslinti konkrečios kelionės paslaugos atveju ir skirtis priklausomai nuo to, kuo keliaujama (pvz., autobusu, traukiniu, lėktuvu, laivu), ir nuo to, kur keliaujama (kelionė šalies viduje, kelionė ES ribose ir į joms prilygintas šalis, kelionė į už ES ribų esančias šalis). Įprastai keliaujant reikalingi vardas ir pavardė, asmens tapatybei nustatyti skirtas kelionės dokumentas / asmens tapatybės kortelė su nuotrauka, asmens kodas (jei asmens kodo nėra – gimimo data, lytis, amžius), taip pat kontaktiniai duomenys, pavyzdžiui, el. pašto adresas, telefono numeris ir gyvenamosios vietos adresas. Keliaujant į ne ES šalis, duomenų sąrašas gali būti papildytas pagal atitinkamos paskirties šalies įstatymus ir reikalavimus (pvz., tautybė, paso duomenys, viza, skiepai ir kt.). Jūsų asmens duomenis naudojame tam, kad įvykdytume tarp mūsų sudarytą sutartį ir suteiktume Jums kelionių ir turizmo paslaugas. Mes neparduodame ir neperduodame asmens duomenų tretiesiems asmenims, išskyrus tuos, kuriems juos privaloma perduoti pagal įstatymą arba tarp mūsų sudarytai paslaugų sutarčiai įvykdyti.
3.1.1. Asmens duomenų tvarkymas teikiant apgyvendinimo paslaugas ir tarpininkaujant jas teikiant
Jei įsigyjate apgyvendinimo paslaugą, Jūsų duomenys (vardas ir pavardė, asmens kodas ir (arba) lytis, gimimo data, kontaktiniai duomenys) reikalingi apgyvendinimo įstaigoms nustatytiems reikalavimams įvykdyti ir paslaugai suteikti. Asmens duomenų sąrašas gali skirtis dėl atskirose šalyse nustatytų reikalavimų. Tam reikia žinoti asmenų, kurie naudosis apgyvendinimo paslauga, duomenis ir laiką, kada apgyvendinimas reikalingas. Paprastai apgyvendinimo įstaigos privalo tvarkyti apgyvendinamų asmenų registrą, į kurį įrašomi įstatymo reikalaujami duomenys ir kuris pareikalavus perduodamas teisėsaugos institucijoms.
Priklausomai nuo paslaugos turinio, mums taip pat gali prireikti specialių kategorijų asmens duomenų, susijusių su apgyvendinimo paslaugos ypatumais. Pavyzdžiui, tai gali reikšti judėjimą palengvinančių priemonių (neįgaliojo vežimėlio, lifto ir kt.) buvimą esant tam tikrai judėjimo negaliai arba, kalbant apie maitinimą, duomenis apie specialią dietą netoleruojant tam tikrų medžiagų (tais atvejais, kai be apgyvendinimo užsakyta ir maitinimo paslauga).
Jei įsigyjate apgyvendinimo ir reabilitacijos paslaugą, mums iš Jūsų taip pat reikia specialių kategorijų asmens duomenų apie atitinkamą reabilitaciją. Taip mums tampa žinoma tiek reabilitacijos vieta, tiek laikas, taip pat jos turinys tiek, kiek tai būtina atitinkamai reabilitacijos paslaugai suteikti. Bet kuriuo atveju tai yra specialių kategorijų asmens duomenys, kuriuos paslaugai gauti mums pateikiate patys.
Parduodant apgyvendinimo paslaugą ir su ja susijusias paslaugas, kai geriausią kainą pasiūlė didmenininkai (įskaitant agregatorius ir konsolidatorius), Jūsų duomenis perduodame paslaugų didmenininkui (įskaitant agregatorius ir konsolidatorius), kuris savo ruožtu perduoda duomenis konkrečiam apgyvendinimo paslaugos arba su ja susijusių paslaugų teikėjui.
Tiek iš apgyvendinimo paslaugų teikėjų, tiek iš didmenininkų (įskaitant agregatorius ir konsolidatorius) reikalaujame, kad asmens duomenų tvarkymas atitiktų GDPR. Kiekviena apgyvendinimo paslaugai teikti pasitelkta šalis asmens duomenis gali naudoti tik sutarčiai vykdyti. Teikiant apgyvendinimo paslaugą, City Travel neatsako už tų duomenų tvarkymą, kurie pateikiami apgyvendinimo įstaigai vietoje.
3.1.2. Asmens duomenų tvarkymas teikiant keleivių vežimo paslaugas ir tarpininkaujant jas teikiant
Keleivių vežimo paslaugai suteikti mums iš Jūsų reikia šių asmens duomenų: vardo ir pavardės, asmens kodo, kelionės dokumento duomenų, el. pašto adreso, telefono numerio ir su paslauga susijusių duomenų. Teikiant keleivių vežimo paslaugą, taip pat gali tapti žinoma informacija apie specialių kategorijų asmens duomenis (pvz., esant judėjimo negaliai – neįgaliojo vežimėlio poreikis, vaikų atveju – informacija apie vaikų ir juos lydinčių asmenų kelionę). Pagal teisės aktus paslaugos teikėjas privalo perduoti asmens duomenis teisėsaugos institucijoms.
Jei iš mūsų įsigijote tarpininkavimo teikiant keleivių vežimo paslaugą paslaugą, surinktus duomenis paprastai perduodame keleivių vežimo paslaugos teikėjui arba keleivių vežimo paslaugų teikėjų tarpininkui, kuris savo ruožtu tik tada perduoda šiuos duomenis konkrečiam paslaugos teikėjui.
Teikiant keleivių vežimo paslaugą, City Travel neatsako už tų duomenų tvarkymą, kurie pateikiami tiesiogiai vežėjui.
Iš paslaugų teikėjų reikalaujame, kad asmens duomenų tvarkymas atitiktų GDPR. Kiekvienas keleivių vežimo paslaugos teikėjas ir keleivių vežimo paslaugai teikti pasitelkta šalis asmens duomenis gali naudoti tik sutarčiai vykdyti.
3.1.3. Asmens duomenų tvarkymas tarpininkaujant parduodant kelionių paketus
Jei įsigyjate kelionės paketą, Jūsų duomenys (vardas ir pavardė, asmens kodas ir (arba) lytis, gimimo data, kontaktiniai duomenys) reikalingi kelionių organizatoriaus nustatytiems reikalavimams įvykdyti ir paslaugai suteikti. Asmens duomenų sąrašas gali skirtis dėl atskirose šalyse nustatytų reikalavimų. Tam reikia žinoti asmenų, kurie naudosis kelionės paslauga, duomenis ir kelionės laiką.
Priklausomai nuo paslaugos turinio, mums taip pat gali prireikti specialių kategorijų asmens duomenų, susijusių su keleivių vežimo paslaugos arba apgyvendinimo paslaugos ypatumais. Pavyzdžiui, tai gali reikšti judėjimą palengvinančių priemonių (neįgaliojo vežimėlio, lifto ir kt.) buvimą esant tam tikrai judėjimo negaliai arba, kalbant apie maitinimą, duomenis apie specialią dietą netoleruojant tam tikrų medžiagų (tais atvejais, kai be apgyvendinimo užsakyta ir maitinimo paslauga).
Parduodant kelionės paketą ir su juo susijusias paslaugas, Jūsų duomenis perduodame kelionių organizatoriui, kuris savo ruožtu perduoda duomenis konkrečiam keleivių vežimo paslaugos ir apgyvendinimo paslaugos arba su jomis susijusių paslaugų teikėjui.
Teikiant kelionių organizavimo paslaugą, City Travel neatsako už tų duomenų tvarkymą, kurie pateikiami tiesiogiai kelionių organizatoriui.
Iš kelionių organizatorių reikalaujame, kad asmens duomenų tvarkymas atitiktų GDPR. Kiekviena kelionės paslaugai teikti pasitelkta šalis asmens duomenis gali naudoti tik sutarčiai vykdyti.
3.1.4. Asmens duomenų tvarkymas teikiant vizų gavimo paslaugą ir tarpininkaujant ją teikiant
Vizos gavimo paslaugai suteikti mums iš Jūsų reikia tokių asmens duomenų kaip vardas ir pavardė, asmens kodas, galiojančio kelionės dokumento duomenys, paskirties šalis, pageidaujamas vizos galiojimo laikas, paskirties šalies lankymo priežastis ir kiti lankomų šalių privalomai reikalaujami duomenys.
Iš paslaugų teikėjų reikalaujame, kad asmens duomenų tvarkymas atitiktų GDPR. Kiekviena paslaugai teikti pasitelkta šalis asmens duomenis gali naudoti tik sutarčiai vykdyti.
3.1.5. Asmens duomenų tvarkymas tarpininkaujant teikiant su kelionėmis susijusias draudimo paslaugas
Tarpininkavimo teikiant su kelionėmis susijusią draudimo paslaugą paslaugai suteikti mums iš Jūsų reikia tokių asmens duomenų kaip vardas ir pavardė, asmens kodas, gyvenamoji vieta, el. pašto adresas ir telefono numeris. Vykdant atitinkamą sutartį, mums, be kita ko, gali tapti žinomi ir duomenys apie Jūsų arba Jūsų šeimos nario susirgimą (draudžiamasis įvykis, kelionės sutrikimų draudimas), nelaimingą atsitikimą ir gydymo išlaidas, taip pat dėl kitų nenumatytų draudžiamųjų įvykių tapę žinomi asmens duomenys.
Pateiktus asmens duomenis perduodame draudikui, iš kurio reikalaujame, kad asmens duomenų tvarkymas atitiktų GDPR.
3.1.6. Transporto priemonių nuomos paslaugos teikimas arba tarpininkavimas ją teikiant
Transporto priemonių nuomos paslaugai suteikti arba tarpininkauti ją teikiant mums iš Jūsų reikia tokių asmens duomenų kaip vardas ir pavardė, asmens kodas, gyvenamoji vieta, kontaktiniai duomenys, teisę vairuoti atitinkamos kategorijos transporto priemonę patvirtinančio dokumento duomenys reikiama apimtimi, kredito kortelės duomenys ir kt. Vykdant sutartį, mums, be kita ko, gali tapti žinomi ir duomenys apie Jūsų pageidavimus renkantis įvairius automobilius, automobiliu važiuojantys asmenys, kelionių laikas ir maršrutai. Pabrėžiame, kad daiktuose, kuriuos paliekate automobilyje, taip pat gali būti duomenų apie Jus, ir šiuo atveju City Travel neatsako už tų duomenų naudojimą.
Teikdami transporto priemonių nuomos paslaugą arba tarpininkaudami ją teikiant, pateiktus asmens duomenis perduodame konkrečiam transporto priemonių nuomos paslaugos teikėjui, iš kurio reikalaujame, kad asmens duomenų tvarkymas atitiktų GDPR. Teikiant transporto priemonių nuomos paslaugą, City Travel neatsako už duomenų, kuriuos vietoje pateikiate transporto priemonių nuomos paslaugą teikiančiai įmonei, tvarkymą.
Jei iš mūsų įsigijote tarpininkavimo teikiant transporto priemonių nuomos paslaugą paslaugą, paslaugai užsakyti reikalingus duomenis paprastai perduodame transporto priemonių nuomos paslaugos tarpininkui, kuris savo ruožtu tik tada perduoda surinktus duomenis konkrečiam paslaugos teikėjui.
3.1.7. Geriausių kelionių pasiūlymų ir priminimų siuntimas
Geriausius kelionių pasiūlymus ir priminimų el. laiškus (pvz., papildomus pardavimus, sveikinimus, kvietimus į renginius ir panašius pasiūlymus) siunčiame tik gavę Jūsų sutikimą ir tik iš anksto patvirtintu el. pašto adresu. Bet kuriuo metu galite atšaukti savo sutikimą, laiško apačioje pasirinkę unsubscribe arba pranešę apie tai el. pašto adresu info@citytravel.ee
Taip pat siunčiame Jums informacinius ir pranešimų el. laiškus, kai pirmą kartą ką nors iš mūsų įsigijote, įsigijote mūsų kliento kortelę arba Jūsų darbdavys patvirtino Jus kaip įmonės įgaliotąjį asmenį. Šie laiškai yra patvirtinamojo pobūdžio, kad žinotumėte, jog prisijungėte prie mūsų. Informaciniais laiškais taip pat siunčiame Jums pranešimus apie premijinių taškų ir kliento kortelės galiojimo pabaigą.
Su paslaugos teikimu susijusiais atvejais turime teisę siųsti Jums grįžtamojo ryšio el. laišką, jei iš mūsų įsigijote kokią nors paslaugą arba prašėte pasiūlymo dėl jos. Grįžtamojo ryšio el. laiškus siunčiame tik tam, kad nustatytume aptarnavimo trūkumus ir pasiūlytume geriausią aptarnavimą. Įvykus stichinei nelaimei arba susidarius ypatingajai situacijai, taip pat galime su Jumis susisiekti, kad įsitikintume, jog viskas gerai, ir sužinotume, ar galime Jums padėti.
3.2. Mūsų interneto svetainės www.citytravel.ee, bendravimo aplinkos ir įvairūs socialinės žiniasklaidos kanalai (Facebook, Instagram), kaip ir daugelis kitų panašių aplinkų, tam tikrą informaciją renka automatiškai ir įrašo ją į žurnalų failus. Ši informacija gali apimti IP adresą, regioną arba bendrą vietovę, kurioje Jūsų kompiuteris ar įrenginys yra prisijungęs prie interneto, naudojamos naršyklės tipą, operacinę sistemą ir kitą su naudojimu susijusią informaciją, įskaitant puslapių lankymo istoriją. City Travel šią informaciją naudoja tam, kad City Travel interneto svetainės būtų geresnės, paprastesnės ir patogesnės naudotojams. Be to, Jūsų IP adresą galime naudoti City Travel serverio problemoms diagnozuoti, svetainei administruoti, tendencijoms analizuoti ir svetainės lankytojų veiksmams svetainėje stebėti. Taip pat tam, kad surinktume išsamesnę demografinę informaciją ir geriau nustatytume mūsų interneto svetainių lankytojų pageidavimus. Interneto svetainės taip pat naudoja slapukų sistemą.
3.3. Jei esate davę sutikimą gauti naujienlaiškius ir reklamą arba dalyvaujate mūsų rengiamuose ar tarpininkaujant vykdomuose loterijose ar kitose akcijose, prašome Jūsų vardo ir pavardės bei kontaktinių duomenų. Šią informaciją naudojame tam, kad siųstume Jums informaciją apie mūsų įmonės siūlomas paslaugas ir prekes arba apie viską, kas Jums galėtų būti įdomu. Mūsų naujienlaiškyje retkarčiais gali būti nuorodų į kitas interneto svetaines. City Travel neatsako už tų svetainių turinį ir privatumo politiką. Jei nebenorite gauti naujienlaiškio ir tiesioginių laiškų, galite atsisakyti tokių laiškų paspaudę kiekvieno naujienlaiškio ir (arba) reklamos apačioje esančią nuorodą (opt-out arba unsubscribe) arba pranešę adresu info@citytravel.ee.
3.4. Jei norite pateikti užsakymą per mūsų interneto svetainę, mums reikia Jūsų kontaktinių duomenų: vardo ir pavardės, asmens kodo, gimimo datos, kelionės dokumento duomenų, el. pašto adreso, telefono numerio ir kai kuriais atvejais taip pat gyvenamosios vietos adreso. Ši informacija reikalinga tik tam, kad galėtume su Jumis susisiekti dėl informacijos, susijusios su Jūsų užsakymu ir su Jumis sudarytos arba sudaromos sutarties vykdymu. Jūsų asmens duomenis perduodame įmonėms, kurios yra tiesiogiai susijusios su paslaugos teikimu Jums. Kitais atvejais Jūsų asmens duomenų niekam neperduodame. Rengdami užsakymą, taip pat prašome Jūsų informacijos, susijusios su užsakymo apmokėjimu, pavyzdžiui, kredito kortelės numerio arba banko mokėjimo duomenų. Tam naudojame saugų internetinį ryšį, kad Jūsų asmens duomenys būtų apsaugoti.
4. Kada ir kaip City Travel saugo duomenis
4.1. Apie Jus surinkti duomenys, gauti per Jūsų pirkimus, City Travel saugomi tol, kol galioja įstatyme nustatyta duomenų saugojimo pareiga ir reikalavimų pareiškimo senaties terminas, o po to asmens duomenys ištrinami. Duomenys saugomi vienoje ar keliose duomenų bazėse, kurias administruoja trečioji šalis, esanti ES arba valstybėje, prisijungusioje prie Europos ekonominės erdvės susitarimo. Šios trečiosios šalys neturi prieigos prie duomenų ir nenaudoja Jūsų asmens duomenų jokiam kitam tikslui, išskyrus saugojimą ir atsarginių kopijų darymą.
5. Kada ir kaip City Travel naudoja Jūsų asmens duomenis
5.1. Jūsų asmens duomenys daugiausia naudojami tam, kad, susitarus su Jumis, būtų suteikta Jums paslauga.
5.2. Asmens duomenys taip pat naudojami tam, kad atnaujintume savo interneto svetainę pagal Jūsų pageidavimus, interesus ir poreikius, geriau pažintume Jūsų norus bei pageidavimus ir tobulintume City Travel interneto svetainių paslaugų teikimo aspektus.
5.3. Jei esate davę sutikimą gauti iš mūsų naujienlaiškius, specialias reklamas, tiesioginius laiškus ir pan., siunčiame Jums pageidaujamą informaciją. Tokių el. laiškų galite atsisakyti (žr. 3.3 p.).
5.4. Jūsų asmens duomenys perduodami paslaugų teikėjams, kurių paslauga yra būtina sudarytoms sutartims vykdyti ir paslaugoms teikti.
5.5. Taip pat galime perduoti Jūsų asmens duomenis, jei toks poreikis kyla dėl nusikaltimų tyrimo, teismo reikalavimų vykdymo, Jūsų gyvybinių poreikių užtikrinimo; dėl pardavimo, pirkimo, susijungimo, reorganizavimo, finansavimo, likvidavimo, veiklos nutraukimo ar panašaus su įmone susijusio veiksmo. Tokiais atvejais patvirtiname, kad imsimės visų būtinų priemonių, kad Jūsų asmens duomenys būtų tinkamai apsaugoti.
5.6. Renkant informaciją, reikalingą dalyvauti loterijose ir kituose panašiuose renginiuose, gauti kontaktiniai duomenys naudojami tam, kad laimėjimo atveju būtų galima su Jumis susisiekti. Jei prizą įsteigė kitas sutarties partneris, Jūsų kontaktiniai duomenys perduodami jam, kad jis galėtų susisiekti su laimėtoju. Paprastai išankstinė dalyvavimo tokiuose prizų žaidimuose sąlyga yra sutikimas, kad Jūsų kontaktiniai duomenys būtų naudojami ir kitais tikslais, todėl prieš dalyvaudami prizų žaidimuose prašome atidžiai susipažinti su prizų žaidimo sąlygomis.
6. Asmens duomenų perdavimas už ES ar joms prilygintų teritorijų ribų
6.1. City Travel yra Estijos Respublikoje, kuri yra viena iš ES valstybių narių. Mūsų renkami asmens duomenys daugiausia tvarkomi Estijos Respublikoje, taip pat trečiųjų šalių juridiniais adresais. Jei teikiant paslaugą sutarčiai įvykdyti reikia perduoti duomenis už ES ar joms prilygintų teritorijų ribų, pagal GDPR 45 straipsnį būtina užtikrinti, kad už ES ribų asmens duomenų apsaugos lygis būtų lygiavertis, t. y. bent toks pat, koks yra ES ribose. Pranešame, kad mūsų įmonė neturi kitų teisėtų priemonių tokiai garantijai suteikti, išskyrus sutartines, t. y. iš tų įmonių, su kuriomis įmanoma sudaryti sutartis ir derėtis dėl sutarties sąlygų, galime gauti patvirtinimus dėl atitinkamos apsaugos pakankamumo ir įpareigoti jas pačias užtikrinti atitinkamą apsaugą, tačiau jokiu būdu negalime garantuoti tokios priemonės pakankamumo ir atitikties GDPR reikalavimams.
6.2. Tačiau jei su atitinkamos paslaugos teikėju nepavyksta susitarti dėl asmens duomenų apsaugos lygio atitikties Bendrojo reglamento reikalavimams, įspėjame Jus, kad atitinkamoje paskirties šalyje duomenų apsauga nėra tokio pat aukšto lygio, kokį nustato Bendrasis reglamentas, ir kartu paaiškiname, kad neturime jokių galimybių užtikrinti aukšto asmens duomenų apsaugos lygio tokioje paskirties šalyje. Jei, nepaisydami šio įspėjimo, vis tiek norite paslaugos į tokią paskirties vietą, įsigydami kelionę patvirtinate, kad galime siųsti Jūsų asmens duomenis į tokią paskirties šalį.
6.3. Už ES ribų esančiam paslaugų teikėjui niekada nesiunčiame daugiau asmens duomenų, nei minimaliai būtina tai paslaugai patvirtinti, ir ne daugiau, nei patys būtumėte priversti jam pateikti, jei tą pačią paslaugą užsakytumėte tiesiogiai iš paslaugos teikėjo, t. y. nesinaudodami mūsų paslauga.
7. Duomenų subjekto teisės
7.1. Informacija apie privatumą skirta tam, kad Jums būtų pateikta informacija apie tai, kokią informaciją apie Jus renka City Travel ir kaip ji naudojama. Jei turite klausimų dėl asmens duomenų, susisiekite el. pašto adresu info@citytravel.ee.
7.2. Jei norite sužinoti, ar City Travel tvarko Jūsų asmens duomenis, arba norite susipažinti su savo asmens duomenimis, susisiekite el. pašto adresu info@citytravel.ee.
8. Jūsų duomenų saugumas
8.1. Siekdami apsaugoti asmens duomenis ir asmenį identifikuoti leidžiančią informaciją, kurią įvedate mūsų interneto svetainėje, taikome fizines, technines ir administracines apsaugos priemones. Todėl naudojamas apsaugos technologijas reguliariai atnaujiname ir išbandome. Mūsų interneto tinklai apsaugoti ugniasienėmis ir įsilaužimų aptikimo programine įranga. Prieiga prie Jūsų asmens duomenų suteikiama tik tiems darbuotojams, kuriems tokia informacija reikalinga, kad suteiktų Jums sutartą paslaugą, arba kitu teisėtu pagrindu.
8.2. Taikome pakankamas priemones Jūsų asmens duomenims apsaugoti, o mūsų veikla reglamentuojama atitinkamais galiojančiais informacijos saugumo teisės aktais, tačiau manome, kad būtina pažymėti, jog jokia interneto svetainė ar duomenų bazė nėra visiškai saugi, t. y. apsaugota nuo įsilaužimų. Apsisaugokite ir padėkite mums užkirsti kelią kompiuteriniams nusikaltimams labai atidžiai saugodami ir apsaugodami savo slaptažodžius. Mūsų interneto svetainė nenaudoja šnipinėjimo programų (Spyware). Jei įtariate, kad į Jūsų paskyrą buvo įsilaužta, nedelsdami susisiekite su mumis.
8.3. City Travel moko savo darbuotojus, siekdama didesnio darbuotojų sąmoningumo apie asmens duomenų apsaugos svarbą ir būtinybę. Mūsų įsipareigojimas atsispindi ir tiesiogiai darbuotojams taikomose įmonės vidaus taisyklėse, į kurias įtrauktos duomenų apsaugos nuostatos.
9. Informacijos apie privatumą keitimas ir papildymas
Kaip ir kiekviena organizacija, City Travel neabejotinai keičiasi laike ir erdvėje, todėl teisinga manyti, kad ateityje gali prireikti keisti ir papildyti Informaciją apie privatumą. Dėl to pranešame, kad turime teisę bet kuriuo metu keisti ir papildyti Informacijos apie privatumą turinį apie tai Jūsų neinformavę. Pakeitimus skelbiame City Travel Informacijos apie privatumą tinklalapyje. Nors apie svarbesnius Informacijos apie privatumą sąlygų pakeitimus galime Jus informuoti, pvz., el. paštu, patikimiausia, kad patys pakankamai dažnai lankytumėte Informacijos apie privatumą tinklalapį ir susipažintumėte su jos atnaujintomis ir galiojančiomis sąlygomis (www.citytravel.ee).
10. Informacija apie darbuotojų privatumą
Informacija apie darbuotojų privatumą parengta kaip atskiras dokumentas ir prieinama tik City Travel darbuotojams.
11. Klausimai, skundai
11.1. Jei Jūsų asmens duomenys pasikeitė, susisiekite su mumis. Jei turite papildomų klausimų dėl savo asmens duomenų, būtinai susisiekite su mumis. Atsakome per įstatymo nustatytą terminą. Kartu būkite pasirengę, kad, saugodami asmens duomenis, prieš atsakydami į klausimus galime paprašyti Jūsų tikslesnės informacijos asmens tapatybei nustatyti. Kad asmens duomenų tvarkymo pagrindą sudarančios sutartys pakankamai užtikrintų Duomenų subjektų teises, pasiliekame teisę reikalauti, kad Duomenų subjekto atstovavimo teisę patvirtinantis dokumentas, pateikiamas vykdant šalių teisinį santykį arba po jo (be kita ko, dėl duomenų tvarkymo) ir įformintas ne mūsų kelionių agentūroje, būtų patvirtintas notaro arba jam lygiaverčiu būdu. Turime būti tikri, kad Duomenų subjektas sutinka su informacijos perdavimu ir kad informacija pateks tik tinkamam asmeniui ar organizacijai. Daugeliu atvejų ištaisome arba ištriname kiekvieną Jūsų pastebėtą netikslumą. Kai kuriais atvejais taip pat galime visiškai ar iš dalies atsisakyti tenkinti Jūsų prašymą, jei tai leidžia arba to reikalauja įstatymas.
11.2. Dėl klausimų ir skundų kreipkitės į duomenų apsaugos pareigūną el. pašto adresu info@citytravel.ee. Į Jūsų pateiktą užklausą atsakysime kuo skubiau, bet ne vėliau kaip per 30 dienų.