City Travel OÜ privātuma informācija
1. Ievads
1.1. City Travel atbilstoši savai darbības jomai ir uzskatāms par tūrisma pakalpojumu sniedzēju, kas savā ikdienas saimnieciskajā darbībā izmanto personas datus, sniedzot, rīkojot, organizējot un starpniecībā piedāvājot dažādus ceļojumu un tūrisma pakalpojumus. Savā darbībā mēs vadāmies pēc Eiropas Vispārīgās datu aizsardzības regulas (GDPR jeb VDAR), Igaunijas Republikas Personas datu aizsardzības likuma (IKS), mūsu pašu datu aizsardzības stratēģijas un citām spēkā esošajām datu aizsardzības normām. Šī privātuma informācija (turpmāk – Privātuma informācija) ir adresēta GDPR un IKS regulējumā minētajam datu subjektam jeb fiziskajām personām, kuru personas dati tiek apstrādāti pakalpojuma sniegšanai.
1.2. Mēs pieņemam, ka Jūs (Datu subjekts) esat informēts un Jums rūp Jūsu personas datu apstrāde. Tāpēc apliecinām, ka City Travel ar vislielāko nopietnību izturas pret Jūsu datu apstrādei noteikto noteikumu ievērošanu. Privātuma informācija apraksta City Travel izmantotos principus un praksi, kas attiecas uz visu personas datu apstrādes ķēdi no vākšanas un izmantošanas līdz dzēšanai, centrā izvirzot personas datu aizsardzību. Personas datu aizsardzība ir pastāvīga atbildība, tāpēc laiku pa laikam mēs pārskatām Privātuma informācijas noteikumus, pārbaudām to atbilstību noteiktajām prasībām un vajadzības gadījumā atjauninām saturu.
2. Datu aizsardzības speciālists (DPO)
2.1. Mūsu uzņēmuma City Travel, reģistrācijas kods 12584093, juridiskā adrese Nafta 1, 10152 Tallinn, Harju maakond, datu aizsardzības prasību izpildei uzņēmums ir iecēlis datu aizsardzības speciālistu:
DPO darba vietas adrese: Nafta 1, 10152 Tallinn, Harju maakond
E-pasta adrese: info@citytravel.ee
3. Datu vākšana
3.1. City Travel vāc personas datus galvenokārt no saviem klientiem. Parasti tie ir dati, kas nepieciešami klienta izvēlēto ceļojumu un tūrisma pakalpojumu sniegšanai, un tie vienmēr var tikt precizēti konkrētā ceļojuma pakalpojuma ietvaros un var atšķirties atkarībā gan no tā, ar ko ceļo (piem., autobuss, vilciens, lidmašīna, kuģis), gan no tā, uz kurieni ceļo (iekšzemes ceļojums, ceļojums ES robežās un uz tām pielīdzinātām valstīm, ceļojums uz valstīm ārpus ES). Parasti ceļošanai ir nepieciešams vārds un uzvārds, personas identitātes noteikšanai – ceļošanas dokuments/personas apliecība ar fotoattēlu, personas kods (ja personas koda nav – dzimšanas datums, dzimums, vecums), kā arī kontaktinformācija, piemēram, e-pasta adrese, tālruņa numurs un dzīvesvietas adrese. Ceļojot uz valstīm ārpus ES, datu saraksts var tikt papildināts atbilstoši attiecīgās galamērķa valsts likumiem un prasībām (piem., tautība, pases dati, vīza, vakcinācija u. c.). Mēs izmantojam Jūsu personas datus, lai izpildītu starp mums noslēgto līgumu un sniegtu Jums ceļojumu un tūrisma pakalpojumus. Mēs nepārdodam un nenododam personas datus trešajām personām, izņemot tās, kurām tie jānodod saskaņā ar likumu vai starp mums noslēgtā pakalpojuma līguma izpildei.
3.1.1. Personas datu apstrāde, sniedzot un starpniecībā piedāvājot izmitināšanas pakalpojumu
Ja iegādājaties izmitināšanas pakalpojumu, Jūsu dati (vārds, personas kods un/vai dzimums, dzimšanas datums, kontaktinformācija) ir nepieciešami, lai izpildītu izmitināšanas iestādēm noteiktās prasības un sniegtu pakalpojumu. Personas datu saraksts var atšķirties atkarībā no valstīs noteiktajām prasībām. Šim nolūkam ir jāzina to personu dati, kuras izmantos izmitināšanas pakalpojumu, kā arī laiks, kad izmitināšana nepieciešama. Parasti izmitināšanas iestādēm ir pienākums uzturēt izmitināto personu reģistru, kurā tiek ierakstīti likumā noteiktie dati un kurš pēc pieprasījuma tiek nodots tiesībaizsardzības iestādēm.
Atkarībā no pakalpojuma satura mums var būt nepieciešami arī īpašu kategoriju personas dati, kas attiecas uz izmitināšanas pakalpojuma īpatnībām. Piemēram, noteiktu kustību traucējumu gadījumā tas var nozīmēt pārvietošanos atvieglojošu līdzekļu (ratiņkrēsls, lifts u. c.) pieejamību vai arī ēdināšanas jomā – datus par īpašu diētu noteiktu vielu nepanesības gadījumā (ja papildus izmitināšanai ir pasūtīts arī ēdināšanas pakalpojums).
Ja iegādājaties izmitināšanas un rehabilitācijas pakalpojumu, mums no Jums ir nepieciešami arī īpašu kategoriju personas dati par attiecīgo rehabilitāciju. Tādējādi mums kļūst zināma gan rehabilitācijas vieta, gan laiks, kā arī tās saturs tādā apmērā, kādā tas nepieciešams attiecīgā rehabilitācijas pakalpojuma sniegšanai. Jebkurā gadījumā tie ir īpašu kategoriju personas dati, kurus Jūs pakalpojuma saņemšanai nododat mums paši.
Pārdodot izmitināšanas pakalpojumu un ar to saistītos pakalpojumus, ja labāko cenu ir piedāvājuši vairumtirgotāji (tostarp agregatori un konsolidatori), mēs nododam Jūsu datus pakalpojumu vairumtirgotājam (tostarp agregatoriem un konsolidatoriem), kas savukārt nodod datus konkrētajam izmitināšanas pakalpojuma vai ar to saistīto pakalpojumu sniedzējam.
Mēs pieprasām gan no izmitināšanas pakalpojumu sniedzējiem, gan no vairumtirgotājiem (tostarp agregatoriem un konsolidatoriem), lai personas datu apstrāde atbilstu GDPR. Katra izmitināšanas pakalpojuma sniegšanā iesaistītā puse drīkst izmantot personas datus tikai līguma izpildei. City Travel, sniedzot izmitināšanas pakalpojumu, neatbild par to datu apstrādi, kas uz vietas sniegti izmitināšanas iestādei.
3.1.2. Personas datu apstrāde, sniedzot un starpniecībā piedāvājot pasažieru pārvadājumu pakalpojumu
Pasažieru pārvadājumu pakalpojuma sniegšanai mums no Jums ir nepieciešami šādi personas dati: vārds, personas kods, ceļošanas dokumenta dati, e-pasta adrese, tālruņa numurs un ar pakalpojumu saistītie dati. Pasažieru pārvadājumu pakalpojuma sniegšanas gaitā var kļūt zināma arī informācija par īpašu kategoriju personas datiem (piem., kustību traucējumu gadījumā – ratiņkrēsla nepieciešamība, attiecībā uz bērniem – informācija par bērnu un pavadoņu ceļošanu). Saskaņā ar tiesību aktiem pakalpojuma sniedzējam ir pienākums nodot personas datus tiesībaizsardzības iestādēm.
Ja esat iegādājies no mums pasažieru pārvadājumu pakalpojuma starpniecības pakalpojumu, mēs savāktos datus parasti nododam pasažieru pārvadājumu pakalpojuma sniedzējam vai pasažieru pārvadājumu pakalpojumu sniedzēju starpniekam, kas savukārt pēc tam nodod šos datus konkrētajam pakalpojuma sniedzējam.
City Travel, sniedzot pasažieru pārvadājumu pakalpojumu, neatbild par to datu apstrādi, kas sniegti tieši pārvadātājam.
Mēs pieprasām no pakalpojumu sniedzējiem, lai personas datu apstrāde atbilstu GDPR. Katrs pasažieru pārvadājumu pakalpojuma sniedzējs un pasažieru pārvadājumu pakalpojuma sniegšanā iesaistītā puse drīkst izmantot personas datus tikai līguma izpildei.
3.1.3. Personas datu apstrāde, starpniecībā piedāvājot kompleksos ceļojumus
Ja iegādājaties komplekso ceļojumu, Jūsu dati (vārds, personas kods un/vai dzimums, dzimšanas datums, kontaktinformācija) ir nepieciešami, lai izpildītu ceļojumu rīkotāja noteiktās prasības un sniegtu pakalpojumu. Personas datu saraksts var atšķirties atkarībā no valstīs noteiktajām prasībām. Šim nolūkam ir jāzina to personu dati, kuras izmantos ceļojuma pakalpojumu, un ceļojuma laiks.
Atkarībā no pakalpojuma satura mums var būt nepieciešami arī īpašu kategoriju personas dati, kas attiecas uz pasažieru pārvadājumu pakalpojuma vai izmitināšanas pakalpojuma īpatnībām. Piemēram, noteiktu kustību traucējumu gadījumā tas var nozīmēt pārvietošanos atvieglojošu līdzekļu (ratiņkrēsls, lifts u. c.) pieejamību vai arī ēdināšanas jomā – datus par īpašu diētu noteiktu vielu nepanesības gadījumā (ja papildus izmitināšanai ir pasūtīts arī ēdināšanas pakalpojums).
Pārdodot komplekso ceļojumu un ar to saistītos pakalpojumus, mēs nododam Jūsu datus ceļojumu rīkotājam, kas savukārt nodod datus konkrētajam pasažieru pārvadājumu pakalpojuma un izmitināšanas pakalpojuma vai ar tiem saistīto pakalpojumu sniedzējam.
City Travel, sniedzot ceļojumu rīkošanas pakalpojumu, neatbild par to datu apstrādi, kas sniegti tieši ceļojumu rīkotājam.
Mēs pieprasām no ceļojumu rīkotājiem, lai personas datu apstrāde atbilstu GDPR. Katra ceļojuma pakalpojuma sniegšanā iesaistītā puse drīkst izmantot personas datus tikai līguma izpildei.
3.1.4. Personas datu apstrāde, sniedzot un starpniecībā piedāvājot vīzas pieprasīšanas pakalpojumu
Vīzas pieprasīšanas pakalpojuma sniegšanai mums no Jums ir nepieciešami tādi personas dati kā vārds, personas kods, derīga ceļošanas dokumenta dati, galamērķa valsts, vēlamais vīzas derīguma termiņš, galamērķa valsts apmeklējuma iemesls un citi apmeklējamo valstu noteiktie obligātie dati.
Mēs pieprasām no pakalpojumu sniedzējiem, lai personas datu apstrāde atbilstu GDPR. Katra pakalpojuma sniegšanā iesaistītā puse drīkst izmantot personas datus tikai līguma izpildei.
3.1.5. Personas datu apstrāde, starpniecībā piedāvājot ar ceļošanu saistītu apdrošināšanas pakalpojumu
Ar ceļošanu saistīta apdrošināšanas pakalpojuma starpniecības sniegšanai mums no Jums ir nepieciešami tādi personas dati kā vārds, personas kods, dzīvesvieta, e-pasta adrese un tālruņa numurs. Attiecīgā līguma izpildes gaitā mums cita starpā var kļūt zināmi arī dati par Jūsu vai Jūsu ģimenes locekļa saslimšanu (apdrošināšanas gadījums, ceļojuma traucējumu apdrošināšana), par nelaimes gadījumu un ārstēšanās izdevumiem, kā arī personas dati, kas kļuvuši zināmi citu neparedzētu apdrošināšanas gadījumu dēļ.
Sniegtos personas datus mēs nododam apdrošinātājam, no kura pieprasām, lai personas datu apstrāde atbilstu GDPR.
3.1.6. Transportlīdzekļu nomas pakalpojuma sniegšana vai starpniecība
Transportlīdzekļu nomas pakalpojuma sniegšanai vai starpniecībai mums no Jums ir nepieciešami tādi personas dati kā vārds, personas kods, dzīvesvieta, kontaktinformācija, attiecīgās kategorijas transportlīdzekļa vadīšanas tiesības apliecinoša dokumenta dati nepieciešamajā apmērā, kredītkartes dati u. c. Līguma izpildes gaitā mums cita starpā var kļūt zināmi arī dati par Jūsu vēlmēm dažādu automašīnu izvēlē, personas, kas brauc automašīnā, braucienu laiki un maršruti. Uzsveram, ka arī lietas, kuras atstājat automašīnā, var saturēt datus par Jums, un šajā gadījumā City Travel neatbild par šo datu izmantošanu.
Transportlīdzekļu nomas pakalpojuma sniegšanas vai starpniecības gadījumā mēs nododam sniegtos personas datus konkrētajam transportlīdzekļu nomas pakalpojuma sniedzējam, no kura pieprasām, lai personas datu apstrāde atbilstu GDPR. City Travel, sniedzot transportlīdzekļu nomas pakalpojumu, neatbild par to datu apstrādi, kurus Jūs uz vietas sniedzat transportlīdzekļu nomas pakalpojumu piedāvājošajam uzņēmumam.
Ja esat iegādājies no mums transportlīdzekļu nomas pakalpojuma starpniecības pakalpojumu, mēs pakalpojuma rezervēšanai nepieciešamos datus parasti nododam transportlīdzekļu nomas pakalpojuma starpniekam, kas savukārt pēc tam nodod savāktos datus konkrētajam pakalpojuma sniedzējam.
3.1.7. Labāko ceļojumu piedāvājumu un atgādinājuma vēstuļu sūtīšana
Mēs sūtām Jums labākos ceļojumu piedāvājumus un atgādinājuma e-vēstules (piem., papildpārdošana, apsveikumi, ielūgumi uz pasākumiem un līdzīgi piedāvājumi) tikai ar Jūsu piekrišanu uz iepriekš apstiprinātu e-pasta adresi. Jums ir iespēja jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, vai nu izvēloties vēstules apakšā unsubscribe, vai paziņojot par to uz e-pasta adresi info@citytravel.ee
Tāpat mēs sūtām Jums informatīvas un paziņojuma e-vēstules, ja esat pirmo reizi veicis pirkumu pie mums, iegādājies mūsu klienta karti vai Jūsu darba devējs ir apstiprinājis Jūs kā uzņēmuma pilnvaroto personu. Šīm vēstulēm ir apstiprinošs raksturs, lai Jūs būtu informēts, ka esat mums pievienojies. No informatīvajām vēstulēm mēs Jums sūtām arī paziņojumus par bonusa punktu un klienta kartes derīguma termiņa beigām.
Saistībā ar pakalpojuma sniegšanu mums ir tiesības nosūtīt Jums atsauksmes e-vēstuli, ja esat iegādājies no mums kādu pakalpojumu vai lūdzis par to piedāvājumu. Atsauksmes e-vēstules mēs sūtām tikai tādēļ, lai noskaidrotu apkalpošanas vājās vietas un piedāvātu labāko apkalpošanu. Ja notiek dabas katastrofa vai iestājas ārkārtas situācija, mēs arī varam sazināties ar Jums, lai pārliecinātos, ka viss ir kārtībā, un noskaidrotu, vai varam Jums palīdzēt.
3.2. Mūsu interneta vietnes www.citytravel.ee, saziņas vides un dažādi sociālo mediju kanāli (Facebook, Instagram), tāpat kā daudzas citas līdzīgas vides, automātiski vāc noteiktu informāciju un saglabā to žurnālfailos. Šī informācija var ietvert IP adresi, reģionu vai vispārējo atrašanās vietu, kur Jūsu dators vai ierīce ir pieslēgta internetam, izmantotās pārlūkprogrammas veidu, operētājsistēmu un citu ar lietošanu saistītu informāciju, tostarp lapu apmeklējumu vēsturi. City Travel izmanto minēto informāciju, lai padarītu City Travel interneta vietnes labākas, vienkāršākas un lietotājam draudzīgākas. Tāpat mēs varam izmantot Jūsu IP adresi, lai diagnosticētu problēmas City Travel serverī, tīmekļa vietnes administrēšanai, tendenču analīzei un lapas apmeklētāju darbību uzraudzībai lapā. Tāpat arī tādēļ, lai vāktu plašāku demogrāfisko informāciju un labāk noteiktu mūsu tīmekļa vietņu apmeklētāju vēlmes. Interneta vietnes izmanto arī cookie (sīkdatņu) sistēmu.
3.3. Ja esat devis piekrišanu jaunumu vēstuļu un reklāmas saņemšanai vai piedalāties mūsu rīkotajās vai ar mūsu starpniecību rīkotajās izlozēs vai citās kampaņās, mēs jautājam Jūsu vārdu un kontaktinformāciju. Šo informāciju mēs izmantojam, lai sūtītu Jums informāciju par mūsu uzņēmuma piedāvātajiem pakalpojumiem un precēm vai par jebko citu, kas Jūs varētu interesēt. Mūsu jaunumu vēstule laiku pa laikam var saturēt saites uz citām interneta vietnēm. City Travel neatbild par šo vietņu saturu un privātuma politiku. Ja vairs nevēlaties saņemt jaunumu vēstules un tiešos sūtījumus, Jūs varat pārtraukt šādu vēstuļu saņemšanu, noklikšķinot uz saites, kas atrodas katras jaunumu vēstules un/vai reklāmas apakšā (opt-out vai unsubscribe), vai paziņojot par to uz adresi info@citytravel.ee.
3.4. Ja vēlaties ievadīt pasūtījumu ar mūsu interneta vietnes starpniecību, mums ir nepieciešama Jūsu kontaktinformācija: vārds, personas kods, dzimšanas datums, ceļošanas dokumenta dati, e-pasta adrese, tālruņa numurs un dažos gadījumos arī dzīvesvietas adrese. Šī informācija ir nepieciešama tikai tādēļ, lai sazinātos ar Jums par informāciju, kas attiecas uz Jūsu pasūtījumu un ar Jums noslēgtā vai slēdzamā līguma izpildi. Mēs nododam Jūsu personas datus uzņēmumiem, kas ir saistīti ar tiešu pakalpojuma sniegšanu Jums. Citos gadījumos mēs Jūsu personas datus nevienam nenododam. Pasūtījuma noformēšanas laikā mēs lūdzam Jums arī informāciju, kas attiecas uz samaksu par pasūtījumu, piemēram, kredītkartes numuru vai bankas maksājuma detaļas. Tam mēs izmantojam drošu tiešsaistes savienojumu, lai Jūsu personas dati būtu aizsargāti.
4. Kad un kā City Travel glabā datus
4.1. Par Jums savāktie dati, kas iegūti ar Jūsu pirkumu starpniecību, City Travel tiek glabāti laikposmā, kurā ir spēkā likumā noteiktais datu glabāšanas pienākums un prasījumu iesniegšanas noilguma termiņš, pēc kura personas dati tiek dzēsti. Dati tiek glabāti vienā vai vairākās datubāzēs, kuras administrē trešā puse, kas atrodas ES vai valstī, kura ir pievienojusies Līgumam par Eiropas Ekonomikas zonu. Minētajām trešajām pusēm nav piekļuves datiem, un tās neizmanto Jūsu personas datus citiem nolūkiem kā vien glabāšanai un dublēšanai.
5. Kad un kā City Travel izmanto Jūsu personas datus
5.1. Galvenokārt Jūsu personas dati tiek izmantoti, lai saskaņā ar vienošanos ar Jums sniegtu Jums pakalpojumu.
5.2. Personas dati tiek izmantoti arī tādēļ, lai atjauninātu mūsu interneta vietni atbilstoši Jūsu vēlmēm, interesēm, vajadzībām, kā arī lai labāk iepazītu Jūsu vēlmes un izvēles un uzlabotu City Travel interneta vietņu pakalpojumu sniegšanas aspektus.
5.3. Ja esat devis piekrišanu jaunumu vēstuļu, īpašu reklāmu, tiešo sūtījumu u. tml. saņemšanai no mums, mēs sūtām Jums vēlamo informāciju. No šādām e-vēstulēm Jums ir iespēja atteikties (sk. 3.3. punktu).
5.4. Jūsu personas dati tiek nodoti pakalpojumu sniedzējiem, kuru pakalpojums ir neaizstājams noslēgto līgumu izpildei un pakalpojumu sniegšanai.
5.5. Tāpat mēs varam nodot Jūsu personas datus, ja šāda nepieciešamība izriet no noziegumu izmeklēšanas, tiesas prasību izpildes, Jūsu vitāli svarīgo interešu nodrošināšanas; saistībā ar pārdošanu, pirkšanu, apvienošanu, reorganizāciju, finansēšanu, likvidāciju, darbības izbeigšanu vai līdzīgu ar uzņēmumu saistītu darbību. Šādos gadījumos mēs apliecinām, ka veiksim visus nepieciešamos pasākumus, lai Jūsu personas dati būtu pietiekami aizsargāti.
5.6. Vācot informāciju, kas nepieciešama dalībai izlozēs un citos līdzīgos pasākumos, saņemtā kontaktinformācija tiek izmantota, lai laimesta gadījumā būtu iespējams ar Jums sazināties. Ja balvu ir piešķīris kāds cits līgumpartneris, Jūsu kontaktinformācija tiek nodota viņam, lai sazinātos ar uzvarētāju. Parasti dalības priekšnoteikums šādās balvu spēlēs ir Jūsu piekrišana Jūsu kontaktinformācijas izmantošanai arī citiem nolūkiem, tāpēc lūdzam Jūs pirms dalības balvu spēlēs rūpīgi iepazīties ar balvu spēles noteikumiem.
6. Personas datu nosūtīšana ārpus ES vai tām pielīdzinātajām teritorijām
6.1. City Travel atrodas Igaunijas Republikā, kas ir viena no ES dalībvalstīm. Personas dati, ko mēs vācam, tiek apstrādāti galvenokārt Igaunijas Republikā, kā arī trešo pušu juridiskajās adresēs. Ja pakalpojuma sniegšanas gaitā līguma izpildei ir nepieciešams nosūtīt datus ārpus ES vai tām pielīdzinātajām teritorijām, saskaņā ar GDPR 45. pantu ir jāgarantē līdzvērtīgs personas datu aizsardzības līmenis ārpus ES robežām vismaz tādā pašā līmenī, kāds tas ir ES robežās. Paziņojam, ka mūsu uzņēmumam nav citu likumīgu līdzekļu šādas garantijas sniegšanai kā vien līgumiskie, t. i., no tiem uzņēmējiem, ar kuriem ir iespējams noslēgt līgumus un vienoties par līguma noteikumiem, mēs varam saņemt apliecinājumus par attiecīgās aizsardzības pietiekamību un uzlikt tiem pienākumu pašiem garantēt attiecīgo aizsardzību, taču mēs nekādā veidā nespējam garantēt šāda pasākuma pietiekamību un atbilstību GDPR prasībām.
6.2. Ja tomēr ar attiecīgā pakalpojuma sniedzēju neizdodas vienoties par personas datu aizsardzības līmeņa atbilstību Vispārīgās regulas prasībām, mēs Jūs brīdinām, ka attiecīgajā galamērķa valstī datu aizsardzība nav tikpat augstā līmenī, kādu nosaka Vispārīgā regula, un vienlaikus paskaidrojam, ka mums nav iespēju nekādā veidā garantēt augstu personas datu aizsardzības līmeni attiecībā uz šādu galamērķa valsti. Ja tomēr, neraugoties uz šo brīdinājumu, Jūs joprojām vēlaties pakalpojumu šādā galamērķī, Jūs ar ceļojuma iegādi apstiprināt, ka mēs drīkstam nosūtīt Jūsu personas datus uz šādu galamērķa valsti.
6.3. Mēs nekad nenosūtām ārpus ES esošam pakalpojuma sniedzējam vairāk personas datu, nekā minimāli nepieciešams attiecīgā pakalpojuma apstiprināšanai, kā arī ne vairāk, nekā Jūs pats būtu spiests viņam sniegt, ja pasūtītu to pašu pakalpojumu tieši no pakalpojuma sniedzēja, t. i., neizmantojot mūsu pakalpojumu.
7. Datu subjekta tiesības
7.1. Privātuma informācija ir paredzēta, lai sniegtu Jums informāciju par to, kādu informāciju City Travel par Jums vāc un kā tā tiek izmantota. Ja Jums ir jautājumi par personas datiem, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot e-pasta adresi info@citytravel.ee.
7.2. Ja vēlaties uzzināt, vai City Travel apstrādā Jūsu personas datus, vai vēlaties piekļūt saviem personas datiem, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot e-pasta adresi info@citytravel.ee.
8. Jūsu datu drošība
8.1. Lai aizsargātu personas datus un personu identificēt ļaujošo informāciju, ko ievadāt mūsu interneta vietnē, mēs izmantojam fiziskus, tehniskus un administratīvus aizsardzības pasākumus. Tādējādi mēs regulāri atjauninām un testējam izmantotās aizsardzības tehnoloģijas. Mūsu interneta tīkli ir aizsargāti ar ugunsmūriem un ielaušanās atklāšanas programmatūru. Piekļuve Jūsu personas datiem ir ierobežota tikai ar tiem darbiniekiem, kuriem šāda informācija nepieciešama, lai sniegtu Jums saskaņoto pakalpojumu, vai uz cita likumīga pamata.
8.2. Mēs izmantojam pietiekamus pasākumus, lai aizsargātu Jūsu personas datus, un mūsu darbība ir pakļauta spēkā esošajiem tiesību aktiem attiecīgās informācijas drošības jomā, tomēr uzskatām par nepieciešamu norādīt, ka neviena interneta vietne vai datubāze nav pilnībā droša jeb tā sauktā aizsargāta pret uzlaušanu. Aizsargājiet sevi un palīdziet mums novērst datornoziegumus, ļoti uzmanīgi glabājot un aizsargājot savas paroles (slepenvārdus). Mūsu interneta vietne neizmanto spiegprogrammatūru (Spyware). Ja Jums ir aizdomas, ka Jūsu kontā ir notikusi ielaušanās, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums.
8.3. City Travel apmāca savus darbiniekus, lai panāktu darbinieku vidū lielāku izpratni par personas datu aizsardzības nozīmi un nepieciešamību. Mūsu apņēmība izpaužas arī uzņēmuma iekšējos noteikumos, kas tieši attiecas uz darbiniekiem un kuros ir iekļauti datu aizsardzības noteikumi.
9. Privātuma informācijas grozīšana un papildināšana
Kā jebkura organizācija, arī City Travel noteikti mainās laikā un telpā, tāpēc ir tikai pareizi pieņemt, ka tādējādi nākotnē var rasties arī nepieciešamība grozīt un papildināt Privātuma informāciju. Ņemot vērā iepriekš minēto, paziņojam, ka mums ir tiesības jebkurā laikā grozīt un papildināt Privātuma informācijas saturu, par to Jūs neinformējot. Grozījumus mēs publicējam City Travel Privātuma informācijas tīmekļa lapā. Mēs gan varam informēt Jūs, piemēram, pa e-pastu, par būtiskākajiem grozījumiem Privātuma informācijas noteikumos, taču visdrošāk ir, ja Jūs pats pietiekami bieži apmeklējat Privātuma informācijas tīmekļa lapu, lai iepazītos ar tās atjauninātajiem un spēkā esošajiem noteikumiem (www.citytravel.ee).
10. Darbinieku privātuma informācija
Darbinieku privātuma informācija ir sagatavota kā atsevišķs dokuments un ir pieejama tikai City Travel darbiniekiem.
11. Jautājumi, sūdzības
11.1. Ja Jūsu personas dati ir mainījušies, lūdzu, sazinieties ar mums. Ja Jums ir papildu jautājumi par Jūsu personas datiem, noteikti sazinieties ar mums. Mēs atbildam likumā noteiktajā termiņā. Tomēr esiet gatavs, ka personas datu aizsardzības ietvaros pirms atbildes sniegšanas uz jautājumiem mēs varam lūgt Jums precīzāku informāciju personas identificēšanai. Lai līgumi, kas ir personas datu apstrādes pamatā, pietiekamā mērā nodrošinātu Datu subjektu tiesības, mēs paturam tiesības pieprasīt, lai Datu subjekta pārstāvības tiesības apliecinošs dokuments, kas tiek iesniegts pušu tiesisko attiecību izpildes gaitā vai pēc tam (tostarp saistībā ar datu apstrādi) un kas noformēts ārpus mūsu ceļojumu biroja, būtu notariāli vai līdzvērtīgi apliecināts. Mums ir jābūt pārliecinātiem, ka Datu subjekts piekrīt informācijas nodošanai un informācija nonāk tikai pie pareizās personas vai organizācijas. Vairumā gadījumu mēs labosim vai dzēsīsim katru Jūsu atklāto neprecizitāti. Dažos gadījumos mēs varam arī pilnībā vai daļēji atteikt Jūsu lūgumu, ja likums mums to atļauj vai pieprasa.
11.2. Jautājumu un sūdzību gadījumā, lūdzu, sazinieties ar datu aizsardzības speciālistu, izmantojot e-pasta adresi info@citytravel.ee. Uz Jūsu iesniegto pieprasījumu mēs atbildēsim pēc iespējas ātrāk, taču ne vēlāk kā 30 dienu laikā.